Uw directe lijn naar ons
Neem contact met ons op
Contactgegevens
Elbepark Bunthaus camperpark
Moorwerder Hauptdeich 33
21109 Hamburg
Openingstijden
RECEPTIE DAGELIJKS GEOPEND
9:00 - 10:00 uur en
16:00 - 17:00
INCHECKEN
24 uur per dag, 7 dagen per week
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over uw verlof aan wal in Hamburg
Hallo! Heeft u nog vragen over uw vakantie op onze camperplaats in Hamburg? In onze FAQ hebben we alle belangrijke antwoorden met betrekking tot uw verblijf op Elbepark Bunthaus overzichtelijk samengevat. Of het nu gaat om ons 24/7 Smart Camping met het digitale "direst" boekingssysteem...
barrièrevrije aankomst via kentekenherkenning
uw tegoed voor elektriciteit en sanitaire voorzieningen
Of algemene tips over de camping – u vindt hier precies wat u zoekt. Klik gewoon door en begin uw maritieme vakantie aan de Elbe volledig geïnformeerd!
Aankomst, boeking en inchecken
Hoe werkt het 50/50 boekingssysteem?
Bij ons kunt u 50 procent van de staanplaatsen gemakkelijk online vooraf reserveren. De andere helft is exclusief gereserveerd voor spontane aankomsten op de dag van aankomst. U kunt deze spontane staanplaatsen flexibel vastleggen op de dag van aankomst, onderweg via onze website of ter plaatse bij onze 24/7 boekingsterminal.
Kan ik telefonisch of per e-mail reserveren?
Nee, helaas is dat niet mogelijk. Omdat gereserveerde staanplaatsen direct bij de reservering betaald moeten worden (bijvoorbeeld via PayPal, creditcard, Apple Pay of Google Pay), kunnen we geen vragen per e-mail of telefoon in behandeling nemen. Gebruik alstublieft ons handige online boekingsportaal of de betaalterminal op de camping zelf.
Hoe gaat de slagboom open bij aankomst?
Ons systeem is volledig geautomatiseerd! Zodra u heeft gereserveerd, herkent onze camera bij de slagboom uw kenteken en checkt u probleemloos in. Zorg er daarom voor dat u uw kenteken correct invoert bij het reserveren – anders blijft de slagboom gesloten en is het laadstation niet beschikbaar.
Wat zijn de in- en uitchecktijden?
U kunt vanaf 13:00 uur inchecken op uw kampeerplek. Op uw vertrekdag verzoeken wij u vriendelijk uw kampeerplek vóór 12:00 uur te verlaten (uitchecken). Belangrijk: uw stroomaansluiting wordt alleen tijdens dit tijdstip geactiveerd. Indien u na 12:00 uur vertrekt, zijn wij helaas genoodzaakt u de kosten voor een volledige dag verlenging in rekening te brengen.
Mag ik met mijn camper de camping even verlaten?
Natuurlijk! Als je een kampeerplek hebt gereserveerd, kun je er zo vaak heen en weer als je wilt. Je stopcontact blijft gewoon aan staan. Wil je stroom besparen, dan kun je het stopcontact tijdens je afwezigheid eenvoudig uitschakelen via je digitale account.
Voorzieningen en diensten (elektriciteit, sanitaire voorzieningen, broodjes)
Hoe werkt elektriciteit?
Elke kampeerplaats (met uitzondering van het natuurreservaat Bullihafen) beschikt over een CEE 16A-stroomaansluiting. Uw aansluiting wordt automatisch geactiveerd vanaf 13:00 uur op uw aankomstdag. De facturering is eerlijk en gebaseerd op het energietegoed dat u bij uw boeking heeft opgebouwd. U kunt dit tegoed op elk gewenst moment bekijken en aanvullen in uw online klantaccount.
Hoe krijg ik toegang tot de sanitaire voorzieningen?
Toegang tot onze toiletten is uitsluitend voorbehouden aan gasten met een betaalde reservering. Houd hiervoor uw persoonlijke QR-code (op uw telefoon of uitgeprint), die u bij uw reserveringsbevestiging heeft ontvangen, voor de scanner bij de deur. Douches worden ook contactloos betaald door de QR-code voor de scanner te houden – het bedrag wordt dan direct van uw tegoed afgeschreven.
Biedt u een broodbezorgservice aan?
Jazeker! Voor een perfecte start van de dag kunt u tot 7 dagen van tevoren ovenverse broodjes of croissants bestellen in onze webshop en digitaal betalen. Uw voorverpakte broodjes liggen dan vanaf 8:00 uur 's ochtends voor u klaar in de receptie.
Zijn de kosten voor water, afvalverwerking en wifi extra?
Nee. De afvoer van grijs water en de afvoer van chemische toiletten (24/7 beschikbaar), evenals de levering van vers water van de hoogste Hamburgse drinkwaterkwaliteit, zijn volledig gratis bij Elbepark Bunthaus. U kunt ook gratis en zonder wachtwoord gebruikmaken van de gasten-wifi van Elbepark in het gehele gebouw.
Basisregels en belangrijke informatie
Zijn honden toegestaan op de camping?
Ja, honden zijn van harte welkom! Onze vrij rondlopende boerderijhond Emma is altijd blij om nieuwe harige gasten te zien. We vragen u alleen, uit respect voor andere kampeerders, uw honden aan de lijn te houden op de camping en in het aangrenzende natuurgebied Heuckenlock.
Mag ik met een caravan of tent aankomen?
Nee. Elbepark Bunthaus is uitsluitend voor campers. Caravans, tenten en bouwvakkers zijn helaas niet toegestaan op ons terrein. We hebben echter wel een sfeervol, speciaal daarvoor bestemd gedeelte voor campers, busjes en voertuigen met daktenten tot een maximale lengte van 5 meter.
Is het gebruik van cannabis legaal?
Nee, we hanteren een strikt cannabisverbod. Hoewel de wetgeving dit nu anders regelt, hebben we besloten het gebruik van cannabis en andere drugs op het gehele terrein te verbieden. De veiligheid van onze andere gasten, met name kinderen, staat voorop. Overtreding leidt tot onmiddellijke verwijdering.
Wanneer sluit Elbepark Bunthaus voor de winter?
Omdat onze camperplaats buiten de dijk ligt, direct aan de oever van de Elbe, ondervinden we de effecten van het getij aan den lijve. Vanwege het verhoogde risico op overstromingen zijn overnachtingen in het havengebied van Hamburg tijdens de wintermaanden verboden. Daarom zijn we regelmatig gesloten tijdens het stormvloedseizoen van 1 oktober tot en met 14 maart.
