Wohnmobilstellplatz Hamburg Faken Fragen
Allens to Boken, Anreis, Utstattung un Platzregeln. Jo Fraag is nich dorbi? Ropt an ünner +49 40 180 472 15 oder schrievt an info@elbepark-bunthaus.de.
Boken un Anreis
Wo geiht dat Boken bi ju?
De Hälft vun uns 111 Stellplätz köönt ji vörweg online boken. De annere Hälft hoolt wi för Spontane free. Disse Plätz bookt ji an’n Anreisdag online oder rund üm de Klock an’t Terminal in’n Anmellruum.
Kann ik per Telefon oder per Mail reserveren?
Nee. Jede Boken warrt glieks betahlt, per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Dorüm geiht dat blots över uns Bokensportal, an’t Terminal vör Oort oder to de Rezeptionstieden in de Rezeption.
Wo kaam ik op den Platz?
Ji föhrt eenfach rin. De Kamera an de Infohrt kennt jo Kennteken un checkt ju automaatsch in. Geevt bi’t Boken jo Kennteken also ganz akkraat an, anners klappt de automaatsche Check-in nich un jo Stromsäule blifft ut.
Wann sünd Check-in un Check-out?
Jo Platz steiht vun 13 Uhr an praat. An’n Afreisdag mööt ji bit 12 Uhr weg ween. Wer later föhrt, betahlt en vullen Dag na. Ankamen köönt ji rund üm de Klock.
Dörvt wi twischendör mit dat Wohnmobil wegföhren?
Jo, so faken as ji wüllt. Jo Stromsäule blifft an. Wer Stroom spoorn will, maakt ehr in sien Kundenkonto ut.
Kann ik mien Boken stornieren?
Jo. Bit 10 Daag vör de Anreis storniert ji sülvst in’t Kundenkonto oder per Mail an info@elbepark-bunthaus.de. Denn behoolt wi en Bearbeidungsgebühr vun 20 % vun’n Bokenspries in. Wenn ji later storniert, kriegt ji blots noch 20 % vun de Gebühren un dat inbetahlte Versorgungsguthaben torüch. Verbindlich sünd de Fristen in jo Bokensbestätigung un uns AGB.
Wo veel Lüüd dörvt op een Platz övernachten?
Op een Stellplatz is een Wohnmobil mit hööchstens 6 Lüüd verlöövt.
Wat kost een Nacht?
De Stellplatzgebühr liggt, je na Bereich, twischen 25 un 31 € de Nacht. Dorto kaamt de Gastgebühr (4,00 € för jeden Groten, 2,50 € för jedes Kind un Nacht) un en Versorgungsguthaben för Stroom un Duschen (3 € för jeden Groten, 2 € för jedes Kind un Nacht). Wat ji vun dat Guthaben nich bruukt, kriegt ji vun sülvst torüch.
Is de Wohnmobilstellplatz umsünst?
Nee. Een Nacht kost je na Bereich 25 bit 31 € un de Gastgebühr dorto. Dorför sünd Ver- un Entsorgung un WLAN umsünst, Stroom betahlt ji na Verbruuk.
Wo liggt de Wohnmobilstellplatz in Hamborg?
In’n Süden vun Hamborg direkt an de Elv, an de Bunthäuser Spitze. Bit na de Elbphilharmonie sünd dat 12 Kilometer, mit Bus 351 un S-Bahn sünd ji in so um un bi 30 Minuten an’n Hauptbahnhof. Adress: Moorwerder Hauptdeich 33, 21109 Hamburg.
Utstattung un Service
Wo geiht dat mit den Stroom?
Jeder Platz hett en CEE-Anschluss mit 16 A, ook in’n Bullihafen. De Säule geiht an’n Anreisdag vun 13 Uhr an an. Betahlt warrt över jo Versorgungsguthaben: 1,00 € de kWh. Dat Guthaben seht ji in jo Kundenkonto un köönt dat dor ook opladen.
Wo bruukt wi Toiletten un Duschen?
Mit den QR-Code ut jo Boken. Hoolt em vör den Scanner an de Döör. Duschen kost 0,30 € de Minuut un warrt vun jo Guthaben afbookt.
Gifft dat en Brötchenservice?
Jo. Bestellt jo Rundstücken bit 0 Uhr an’n Dag vörher in uns Online-Shop. De Tüten liggt vun 8 Uhr an in’n Anmellruum praat.
Kost Ver- un Entsorgung un WLAN extra?
Nee. Frischwater, Griesswater un Chemietoilette sünd rund üm de Klock umsünst. Dat WLAN „Elbepark Guest“ is ook umsünst un bruukt keen Passwoort.
Kann ik Gasbuddels tuuschen?
Jo, in’n Bunthaus Shop in de Rezeption: 11 kg un 5 kg Stahl un 11 kg Alu.
Wo kaamt wi ahn Wohnmobil in de Stadt?
Vör den Platz höllt de Bus 351. Mit Ümstiegen in de S-Bahn sünd ji in so um un bi 30 Minuten an de Elbbrücken oder an’n Hauptbahnhof. De eerste Bus föhrt warktags so gegen 5:30 Uhr, de letzte trüch na’n Platz jeden Dag üm 0:04 Uhr af S Wilhelmsburg. An’n Dag föhrt he eenmal de Stünn. Mehr ünner In 30 Minuten in de City.
Gifft dat en Restaurant an’n Platz?
Jo, Der Stackmeister liggt direkt op dat Gelände: frische düütsche Köök, Bar, Kamin un Beergoorn. Maandag bit Freedag vun 17:00 Uhr an, an’t Wekenenn un an Fierdaag vun 13:00 Uhr an. Na’n Stackmeister
Platzregeln
Dörvt wi mit Wohnwagen oder Zelt kamen?
Wohnwagen un Zelte leider nich. Mit den PKW sünd ji willkamen, egaal of mit Dachzelt oder to’n Slapen in’t Auto. Bullis, Vans un Autos mit Dachzelt staht in uns Bullihafen. Monteure nehmt wi nich op, wi sünd en Platz för Urlaubers.
Sünd Hunnen verlöövt?
Jo, Hunnen sünd willkamen. Uns Hoffhündin Emma freut sik över Besöök. Op den Platz un in’t Naturschutzgebiet Heuckenlock höört Hunnen an de Lien.
Dörv een op den Platz Cannabis smöken?
Nee. Cannabis un annere Drogen sünd op dat ganze Gelände verbaden, ook wenn dat Gesetz dat nu anners seggt. Wer sik nich doran höllt, mutt den Platz glieks verlaten.
Worüm is in’n Winter dicht?
De Platz liggt buten vör’n Diek, direkt an de Elv. Vun Oktober bit März gifft dat Gefohr vun Stormfloot, Övernachten in’t Hafengebiet is denn verbaden. Saison 14. März bit 1. Oktover.
All Regeln in’t Enkelte staht in de Stellplatzordnung.
Wat jo Stromsäule ju seggt
An de Siet vun jede Süül sitt över de Steckdoos mit jo Platznummer en Lücht.
- Gröön: De Platz is för de kamen Nacht free un to buchen.
- Root: De Platz is buucht.
- Geel-orange: De Stroom is för ju freeschalt.
- Geel-orange blinkt: Jo Guthaben is opbruukt. Laadt dat in’t Kundenkonto op.
- Root blinkt: De FI-Schalter hett utlööst. Ji köönt em sülvst wedder inschalten.
Keen Stroom? Fix nakieken
- Reken betahlt, mit Guthaben för Stroom un Dusch?
- Is dat na 13 Uhr an’n Anreisdag?
- Stimmt dat Kennzeichen in de Buchung ganz genau?
- Staht ji op den buchten Platz?
- Is noch Guthaben in’t Kundenkonto?
Passen Adapter gifft dat in’n Bunthaus Shop an de Rezeption.
Buchung un Kundenkonto
Verlängern, Platz tuuschen, Restguthaben: so geiht dat.
Wo verlänger ik mien Opholt?
En Verlängerung is bi uns en nee’e Buchung. Maakt in’t Kundenkonto jo Buchung op un klickt op „neue Buchung“, jo Daten sünd al binnen. Checkt ju nich sülvst ut, jo Restguthaben blifft in’t Konto un gellt för de nee’e Buchung. Op den olen Platz blievt ji bit 12 Uhr, op den nee’en gifft dat vun 13 Uhr an Stroom.
Kann ik mien Platz tuuschen?
Mellt ju in de Rezeption, per Mail oder Telefon, wi versöökt dat möglich to maken. In en düreren Bereich tuuschen geiht blots in de Rezeption, wiel direkt betahlt warrt. De besten Chancen hebbt ji an’n Anreisdag, en Buchung lett sik nich delen. Bucht bitte keen tweeten Platz dorto, anners steiht een leddig.
Ik heff an’t Terminal oder in de Rezeption buucht. Wo kaam ik in’t Kundenkonto?
Toeerst geevt ji en Passwoort an. In’n Buchungsportal op „Login“ un denn direkt op „Passwort vergessen“ klicken. Geevt de E-Mail-Adress ut de Buchung in un haalt ju den Code per Mail oder SMS. Laat de Siet apen, geevt den 6-stelligen Code in un sett jo nee’es Passwoort.
Wat kann ik in’t Kundenkonto maken?
Buchung ankieken, Kennzeichen ännern, Guthaben opladen, jo Verbruuk för Stroom un Dusch op’n Dag genau sehn, de Stromsäule ut- un inschalten un nee buchen. Den Check-out bitte blots klicken, wenn ji würklich för jümmer afreist.
Bit wannehr mutt ik online betahlen?
Binnen 30 Minuten, anners verfallt de Buchung. Ji kriegt en Reken mit Stellplatz, Gastgebühr un Guthaben för Stroom un Dusch. Betahlt de bitte över den Link in de Reken. Jo Platz gellt eerst as buucht, wenn dat Geld dor is.
Wo krieg ik mien Restguthaben trüch?
Online oder an’t Terminal buucht: vun sülvst na’n Check-out op jo Betahlmiddel, je na Bank kann dat bit to 7 Daag duern. In de Rezeption buucht oder opladen: Dat Restguthaben betahlt wi blots bar ut. Kaamt dorför an’n Afreisdag vun 9 bit 10 Uhr in de Rezeption.
Wo find ik mien QR-Code?
In jo Buchungsmails, besünners in de Mail „direst Checkin erfolgreich“, in’t Kundenkonto un op den Utdruck vun’t Terminal. De Code is jo Guthaben för de Dusch un de Döröpener för de WCs. Nich to lesen oder nich dorbi? In de Rezeption druckt wi em ju ut.
Ik seh en leddigen Platz. Dörv ik mi eenfach hinstellen?
Bitte nich. En leddig Platz is nich vun sülvst free, faken is he för later buucht. Welke Plätz för jo Daag free sünd, seht ji bi’t Buchen. Eerst buchen, denn hinstellen, un den Platz nich verlaten, ehr ji op den richtigen staht.
In’n Notfall
Spiekert ju de wichtigsten Nummern an’n besten glieks in’t Handy.
De Rezeption is jeden Dag 09:00 bit 10:00 un 16:00 bit 17:00 besett. Buten disse Tieden köönt wi Mails nich jümmer glieks beantern. Bi en Notfall op’n Platz roopt eenfach an.
- Notfall op’n Platz
- +49 40 180 472 15Rund üm de Klock to rieken
- Polizei
- 110
- Füerwehr un Rettungsdienst
- 112
- Ärztlicher Bereitschaftsdienst
- 116 117
- Krankenhaus Groß Sand
- 040 75 20 50Groß Sand 3, 21107 Hamburg (Wilhelmsburg)
- Tierärztlicher Notdienst
- 040 43 43 79Tierärztekammer Hamburg