Parking dla kamperów Hamburg Najczęstsze pytania
Wszystko o rezerwacji, przyjeździe, wyposażeniu i zasadach na parkingu. Brakuje waszego pytania? Zadzwońcie pod +49 40 180 472 15 albo napiszcie na info@elbepark-bunthaus.de.
Rezerwacja i przyjazd
Jak działa u was rezerwacja?
Połowę z naszych 111 miejsc możecie zarezerwować wcześniej online. Drugą połowę trzymamy wolną dla spontanicznych gości. Te miejsca rezerwujecie w dniu przyjazdu online albo całą dobę w terminalu w pomieszczeniu recepcyjnym.
Czy mogę zarezerwować telefonicznie albo mailowo?
Nie. Każda rezerwacja jest od razu opłacana kartą kredytową, Apple Pay albo Google Pay. Dlatego jest to możliwe tylko przez nasz portal rezerwacyjny, w terminalu na miejscu albo w godzinach pracy recepcji.
Jak wjadę na parking?
Po prostu wjeżdżacie. Kamera przy wjeździe rozpoznaje wasz numer rejestracyjny i automatycznie was melduje. Podajcie więc przy rezerwacji numer rejestracyjny dokładnie, inaczej automatyczny check-in nie zadziała, a wasz słupek z prądem pozostanie wyłączony.
Kiedy jest check-in i check-out?
Wasze miejsce jest gotowe od 13:00. W dniu wyjazdu musicie wyjechać do 12:00. Kto wyjeżdża później, dopłaca za pełny dzień. Przyjechać możecie o każdej porze.
Czy możemy w trakcie pobytu wyjeżdżać kamperem?
Tak, tak często, jak chcecie. Wasz słupek z prądem pozostaje włączony. Kto chce oszczędzać prąd, wyłącza go w swoim koncie klienta.
Czy mogę anulować rezerwację?
Tak. Do 10 dni przed przyjazdem anulujecie sami w koncie klienta albo mailowo na info@elbepark-bunthaus.de. Wtedy zatrzymujemy opłatę manipulacyjną w wysokości 20 % ceny rezerwacji. Przy późniejszej anulacji zwracamy już tylko 20 % opłat i wpłacone saldo na media. Wiążące są terminy w waszym potwierdzeniu rezerwacji i nasze OWU.
Ile osób może nocować na jednym miejscu?
Na jednym miejscu dozwolony jest jeden kamper z maksymalnie 6 osobami.
Ile kosztuje noc?
Opłata za miejsce wynosi w zależności od strefy od 25 do 31 € za noc. Do tego dochodzi opłata za gościa (4,00 € za osobę dorosłą, 2,50 € za dziecko i noc) oraz saldo na media za prąd i prysznice (3 € za osobę dorosłą, 2 € za dziecko i noc). Niewykorzystane saldo dostajecie automatycznie z powrotem.
Czy parking dla kamperów jest bezpłatny?
Nie. Noc kosztuje od 25 do 31 € w zależności od strefy, plus opłata klimatyczna. Za to woda, zrzut nieczystości i WLAN są bezpłatne, a za prąd płacicie według zużycia.
Gdzie w Hamburgu leży parking dla kamperów?
Na południu Hamburga, tuż nad Łabą, na Bunthäuser Spitze. Do Elbphilharmonie jest 12 kilometrów, a autobusem 351 i S-Bahn dojedziecie na dworzec główny w około 30 minut. Adres: Moorwerder Hauptdeich 33, 21109 Hamburg.
Wyposażenie i serwis
Jak działa prąd?
Każde miejsce oprócz Bullihafen ma gniazdo CEE 16 A. Słupek włącza się w dniu przyjazdu od 13:00. Płacicie z waszego salda na media: 1,00 € za kWh. Saldo widzicie w swoim koncie klienta i możecie je tam doładować.
Jak korzystamy z toalet i pryszniców?
Kodem QR z waszej rezerwacji. Przyłóżcie go do skanera przy drzwiach. Prysznic kosztuje 0,30 € za minutę i jest pobierany z waszego salda.
Czy jest serwis bułek?
Tak. Zamawiajcie bułki do północy dzień wcześniej w naszym sklepie online. Torby czekają od 8:00 w pomieszczeniu recepcyjnym.
Czy serwis wody i ścieków oraz WLAN kosztują dodatkowo?
Nie. Świeża woda, szara woda i toaleta chemiczna są całą dobę bezpłatne. WLAN „Elbepark Guest” jest również bezpłatny i nie wymaga hasła.
Czy mogę wymienić butle gazowe?
Tak, w Bunthaus Shop w recepcji: stalowe 11 kg i 5 kg oraz aluminiowe 11 kg.
Jak dostaniemy się do miasta bez kampera?
Przed parkingiem zatrzymuje się autobus 351. Z przesiadką do S-Bahn jesteście w około 30 minut na Elbbrücken albo na dworcu głównym. Pierwszy autobus odjeżdża w dni robocze około 5:30, ostatni z powrotem na parking codziennie o 0:04 z S Wilhelmsburg. W dzień kursuje raz na godzinę. Więcej w W 30 minut do centrum.
Czy na miejscu jest restauracja?
Tak, Der Stackmeister leży bezpośrednio na terenie: świeża kuchnia niemiecka, bar, kominek i ogródek piwny. Od poniedziałku do piątku od 17:00, w weekendy i święta od 13:00. Do Stackmeistra
Zasady na parkingu
Czy możemy przyjechać z przyczepą kempingową albo namiotem?
Przyczepy i namioty niestety nie. Samochodem jesteście mile widziani, z namiotem dachowym albo żeby przespać się w aucie. Busy, vany i auta z namiotem dachowym stoją w naszym Bullihafen. Ekip pracowniczych nie przyjmujemy, jesteśmy miejscem dla urlopowiczów.
Czy psy są dozwolone?
Tak, psy są mile widziane. Nasza suczka Emma cieszy się z odwiedzin. Na parkingu i w rezerwacie przyrody Heuckenlock psy muszą być na smyczy.
Czy na parkingu można palić marihuanę?
Nie. Marihuana i inne narkotyki są zakazane na całym terenie, nawet jeśli prawo obecnie pozwala na co innego. Kto się do tego nie stosuje, musi natychmiast opuścić parking.
Dlaczego zimą jest zamknięte?
Parking leży poza wałem przeciwpowodziowym, tuż nad Łabą. Od października do marca istnieje ryzyko sztormowej fali powodziowej, a nocowanie na terenie portu jest wtedy zabronione. Sezon 14 marca do 1 października.
Wszystkie zasady szczegółowo znajdziecie w regulaminie parkingu.
Co mówi wam słupek prądu
Z boku każdego słupka, nad gniazdem z numerem miejsca, jest lampka.
- Zielona: miejsce jest wolne i można je zarezerwować na najbliższą noc.
- Czerwona: miejsce jest zarezerwowane.
- Żółto-pomarańczowa: prąd jest dla was włączony.
- Żółto-pomarańczowa migająca: środki się skończyły. Doładujcie je w koncie klienta.
- Czerwona migająca: zadziałał wyłącznik różnicowoprądowy. Możecie go sami włączyć.
Brak prądu? Sprawdźcie
- Obie faktury opłacone, także środki na prąd i prysznic?
- Czy jest po 13:00 w dniu przyjazdu?
- Czy numer rejestracyjny w rezerwacji jest dokładnie taki sam?
- Czy stoicie na zarezerwowanym miejscu?
- Czy na koncie klienta są jeszcze środki?
Odpowiednie przejściówki są w sklepie Bunthaus przy recepcji.
Rezerwacja i konto klienta
Przedłużenie, zmiana miejsca, pozostałe środki: tak to działa.
Jak przedłużyć pobyt?
Przedłużenie to u nas nowa rezerwacja. Otwórzcie rezerwację w koncie klienta i kliknijcie „nowa rezerwacja”, dane są już uzupełnione. Nie wymeldowujcie się sami, pozostałe środki zostają na koncie i liczą się do nowej rezerwacji. Na starym miejscu zostajecie do 12:00, na nowym prąd jest od 13:00.
Czy mogę zmienić miejsce?
Zgłoście się w recepcji, mailowo lub telefonicznie, postaramy się. Zmiana na droższy obszar jest możliwa tylko w recepcji, bo płaci się od razu. Największe szanse macie w dniu przyjazdu, rezerwacji nie da się podzielić. Prosimy nie rezerwować drugiego miejsca, bo jedno będzie stało puste.
Rezerwowałem przy terminalu lub w recepcji. Jak wejść na konto klienta?
Najpierw ustawcie hasło. W portal rezerwacji kliknijcie „Login”, a potem „Nie pamiętam hasła”. Podajcie adres e-mail z rezerwacji i poproście o kod mailem lub SMS-em. Nie zamykajcie strony, wpiszcie 6-cyfrowy kod i ustawcie nowe hasło.
Co mogę zrobić w koncie klienta?
Podgląd rezerwacji, zmiana numeru rejestracyjnego, doładowanie środków, dzienne zużycie prądu i prysznica, wyłączanie i włączanie słupka oraz nowa rezerwacja. Check-out klikajcie tylko wtedy, gdy naprawdę ostatecznie wyjeżdżacie.
Do kiedy muszę zapłacić online?
W ciągu 30 minut, inaczej rezerwacja przepada. Dostajecie dwie faktury: miejsce z opłatą turystyczną i środki na prąd i prysznic. Opłaćcie obie przez link w każdej z nich. Miejsce jest zarezerwowane dopiero po wpłynięciu płatności.
Jak odzyskać pozostałe środki?
Rezerwacja online lub przy terminalu: automatycznie po check-oucie na wasz środek płatności, zależnie od banku do 7 dni. Rezerwacja lub doładowanie w recepcji: pozostałe środki wypłacamy tylko gotówką. Przyjdźcie w dniu wyjazdu między 9 a 10 do recepcji.
Gdzie znajdę kod QR?
W mailach z rezerwacją, zwłaszcza w mailu „direst Checkin erfolgreich”, w koncie klienta i na wydruku z terminalu. Kod to wasze środki na prysznic i klucz do toalet. Nieczytelny albo go nie macie? W recepcji go wydrukujemy.
Widzę puste miejsce. Czy mogę po prostu stanąć?
Prosimy nie. Puste miejsce nie jest automatycznie wolne, często jest zarezerwowane na później. Które miejsca są wolne w wasze dni, zobaczycie przy rezerwacji. Najpierw rezerwacja, potem parkowanie, i nie opuszczajcie terenu, zanim nie staniecie na właściwym miejscu.
W nagłym wypadku
Najlepiej od razu zapiszcie najważniejsze numery w telefonie.
Recepcja jest czynna codziennie 09:00 do 10:00 i 16:00 do 17:00. Poza tymi godzinami nie zawsze odpowiadamy na maile od razu. W nagłym przypadku na terenie po prostu zadzwońcie.
- Nagły wypadek na terenie
- +49 40 180 472 15Dostępni przez całą dobę
- Policja
- 110
- Straż pożarna i pogotowie
- 112
- Lekarz dyżurny
- 116 117
- Szpital Groß Sand
- 040 75 20 50Groß Sand 3, 21107 Hamburg (Wilhelmsburg)
- Weterynarz dyżurny
- 040 43 43 79Izba Lekarsko-Weterynaryjna Hamburg
Gotowi na Łabę?
111 miejsc, Sezon 14 marca do 1 października, przyjazd całą dobę.
