Conditions générales de vente

MO-Tronic GmbH
Moorwerder Hauptdeich 33
21109 Hamburg

Registre du commerce : HRB 139657
Tribunal d'enregistrement : Amtsgericht Hamburg (tribunal d'instance de Hambourg)

1. Champ d'application et parties au contrat Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats de location d'emplacements pour camping-cars conclus entre MO-Tronic GmbH, Wohnmobilhafen Elbepark Bunthaus, Moorwerder Hauptdeich 33, 21109 Hamburg (ci-après « l'exploitant » ou « nous ») et les clients (ci-après « le client » ou « vous »). Les conditions générales divergentes du client ne sont pas reconnues.

2. Véhicules et personnes admis Nos emplacements sont exclusivement réservés aux camping-cars, aux voitures particulières ainsi qu'aux voitures particulières équipées d'une tente de toit. Les caravanes, les tentes ainsi que l'hébergement d'ouvriers en déplacement ne sont pas autorisés sur le terrain. Un seul camping-car avec 6 personnes au maximum est admis par emplacement. Nous nous réservons le droit de modifier l'attribution des emplacements ou des objets si cela est impérativement nécessaire pour des raisons d'exploitation.

3. Réservation et conclusion du contrat Seules les descriptions et indications de prix en vigueur au moment de la réservation s'appliquent aux prestations contractuelles. Le contrat d'hébergement n'entre en vigueur qu'à réception de notre confirmation de réservation écrite (par e-mail). Les accords annexes nécessitent une confirmation écrite. Veuillez vérifier sans délai l'exactitude de la confirmation de réservation.

4. Paiement Le paiement du prix de l'emplacement est exigible immédiatement après la réservation, via le lien de paiement que nous mettons à disposition (par exemple carte bancaire). En l'absence de paiement dans les délais, la réservation est automatiquement annulée.

5. Arrivée et départ L'emplacement réservé est disponible le jour de l'arrivée à partir de 13:00. Le jour du départ, l'emplacement doit être entièrement libéré et quitté au plus tard à 12:00. L'arrivée est en principe possible 24 heures sur 24.

6. Modification et annulation Vous pouvez annuler vous-mêmes votre réservation jusqu'à 10 jours avant la date d'arrivée dans votre compte client ou par e-mail à info@elbepark-bunthaus.de. Dans ce cas, nous prélevons des frais de traitement de 20 % du prix de la réservation. En cas d'annulation plus tardive (moins de 10 jours avant l'arrivée), nous ne remboursons plus que 20 % des frais (coûts variables) ainsi que le crédit de consommation versé, car une relocation de l'emplacement à court terme ne peut pas être garantie. Seules les dates et délais indiqués dans la confirmation de réservation font foi.

7. Règlement de l'aire, chiens & interdictions Notre règlement de l'aire, consultable à tout moment à la réception, s'applique pendant toute la durée du séjour.

• Chiens : Les chiens sont les bienvenus chez nous, mais doivent toujours être tenus en laisse sur l'ensemble du terrain. Les déjections doivent être immédiatement ramassées par le détenteur.
• Cannabis & drogues : La consommation de cannabis et de toute autre drogue est strictement interdite sur l'ensemble du terrain. La protection de nos clients, en particulier des enfants, est une priorité absolue. En cas d'infraction grave à ces règles ou au règlement de l'aire, l'exploitant se réserve le droit de prononcer à tout moment une expulsion immédiate de l'aire.

8. Responsabilité Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi qu'en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution conditionne la bonne exécution du contrat. Pour le reste, la responsabilité de l'exploitant est exclue.

9. Informations sur la médiation de la consommation Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

10. Dispositions finales Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Si une disposition des présentes CGV est ou devient invalide, la validité des autres dispositions des CGV n'en est pas affectée.